Paulina Tomczyk - Członek Zarz±du i Dyrektor Generalny, Public Bridge

„Znam trzy rodzaje firm. Są wśród nich takie, które prowokują wydarzenia, kierując zmianami na rynku coraz szybciej odpowiadającym na mocno dynamiczne oczekiwania odbiorców. Są i takie firmy, które wolą się tym zmianom jedynie przyglądać i z pewną nieśmiałością traktować fakt, że konsumenci mają współcześnie większą władzę niż kiedykolwiek wcześniej. Wreszcie ostatnia grupa przedsiębiorstw nie dostrzega zmian i zachodzi w głowę, co się dzieje bądź, co wydarzyło. To z reguły kieruje je tam, dokąd je skierowano, a nie tam, gdzie chciałyby być. Myślę, że obecność na e-Travel Forum każdemu z nas pozwoli dowiedzieć się, do której z tych grup najlepiej pasuje reprezentowana przez nas firma, a w konsekwencji przyjrzeć się jej na nowo, zrozumieć i udoskonalić."