Ireneusz Marganiec - Dyrektor Generalny, Amadeus

„e-Commerce w turystyce – co tak naprawdę oznacza? I czy ma takie samo znaczenie dla wszystkich biorących udział w procesie wyszukiwania informacji i sprzedaży usług turystycznych przez Internet? e-Commerce niedoceniany, czy przeceniany?
Czy jest to już sprzedaż przez duże „S”, czy raczej dodatkowy i raczej marginalny efekt posiadania strony internetowej? Jak dużą wagę przywiązują biura do tego w Polsce wciąż młodego kanału dystrybucji? I co ze świadomością podejmowanych przez nie działań? Jak ważny jest w tym wszystkim podróżny, który przecież nie kupuje wyszukiwarki, porównywarki ofert, czy nawet najlepszego narzędzia do dokonywania rezerwacji ale swoje wymarzone wakacje, może podróż życia, czy zwykły przelot na ważne spotkanie biznesowe.
Wykorzystanie e-commerce do automatyzacji obsługi wyjazdów służbowych – czy polskie firmy i międzynarodowe korporacje mające swoje oddziały w Polsce już dojrzały do wykorzystywania oferowanych rozwiązań? Może jest jeszcze za wcześnie?
Czy biura on-line w Polsce są gotowe do rywalizacji o klienta z zagranicznymi gigantami w tej dziedzinie?
Na te pytania mamy nadzieję znaleźć odpowiedź podczas tegorocznej edycji e-Travel Forum.
Jedno jest pewne: bez e-commerce już nie da rady. Automatyzować chcemy wszystko, szybciej dotrzeć do klienta, przekazać mu jak najwięcej informacji, zaoferować najniższą cenę, sprzedać i zarobić. Aby to osiągnąć niezbędna jest zaawansowana technologia, ciągłe inwestowanie w rozwój nowych produktów, innowacje, wizja wyprzedzająca rzeczywistość oraz rzetelne, partnerskie podejście. My jesteśmy gotowi. A Wy? ”